En las páginas dedicadas al artículo elegido se puede encontrar toda la información útil, también de carácter técnico; esta información se encuentra en las fichas dedicadas. Puedes encontrarlas debajo de las fotos explicativas y la descripción, simplemente desplázate por la página para leerlas.
Sí, el servicio de grabado está incluido en el precio final. Para todos los productos que pueden ser grabados está presente el campo para la inserción de los caracteres elegidos a grabar. El grabado puede ser, como máximo, de 20 caracteres y usted puede elegir entre el estilo cursiva o de letras de imprenta.
Gioielli di Valenza pone a disposición, ya incluida en el precio, una elegante caja de regalo.
En el sitio hay todos los tamaños disponibles para cada tipo de anillo creado por nosotros. Se pueden seleccionar en el momento de la elección y puede utilizar la guía de medidas para asegurarse de su elección.
Gioielli di Valenza garantiza la autenticidad y la calidad de sus productos. No tratamos joyas usadas o producidas por otros. Todos los productos presentes en nuestro catálogo son creados por nuestros maestros orfebres.
Gioielli di Valenza realiza reparaciones en sus productos. Los tiempos varían según el tipo de joya, pero, como regla general, se repara y devuelve dentro de 4-5 días. Sin embargo, los tiempos pueden variar según la cantidad de trabajo.
Por lo general, no proporcionamos este servicio; sin embargo, si desea comprar una gran cantidad de productos, contáctenos por correo electrónico a [email protected] y nuestro personal se encargará, si es posible, de atender sus solicitudes.
Gioielli di Valenza S.p.A Unipersonale garantiza, con respecto a la producción, las características del objeto, la calidad del oro en milésimas, de las gemas y la elaboración realizada siempre con especial cuidado por nuestros artesanos orfebres valencianos. Por lo tanto, la garantía se considera de calidad y no cubre los daños causados por el desgaste o debido a un mal uso de la joya.
Los artículos están cubiertos por una garantía legal sobre los bienes de consumo, que cubre los defectos de conformidad que se manifiestan dentro de los 24 meses a partir de la fecha de entrega del bien según lo dispuesto en la Directiva comunitaria 1999/44/CE, también llamada "garantía de conformidad", que protege al Cliente en caso de que los productos adquiridos presenten defectos de conformidad con el contrato de venta.
No, el catálogo es tan amplio y en constante evolución que no sería posible realizar uno. Sin embargo, disponemos de un catálogo impreso dedicado a las religiones, disponible en nuestros puntos de venta.
Si ya tiene en mente qué buscar, simplemente ingrese los términos de búsqueda o el código de identificación del producto en la barra correspondiente en la parte superior izquierda "¿Qué estás buscando?".
Si estás buscando una idea, puedes buscar entre las categorías de producto, simplemente utilizando los menús dedicados a los diferentes tipos de joyas en nuestra tienda online.
La reparación en garantía es un servicio gratuito, dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la joyería pedida en línea. Después del período de garantía, la joya debe ser vista por nuestros expertos orfebres para comprender la naturaleza del problema. La asistencia sobre la joya será gratuita solo en caso de que el laboratorio compruebe un problema debido a un defecto de producción.
Gioielli di Valenza le permite elegir el tamaño de su anillo en la página del producto. Si no está seguro del tamaño que debe elegir, puede encontrar, siempre en la ficha del producto, un enlace a la "GUÍA DE MEDIDAS ANILLO": al hacer clic se abrirá una guía práctica sobre cómo puede tomar el tamaño correcto.
La garantía dada por Gioielli di Valenza está disponible escribiéndonos un correo electrónico a [email protected]; el personal está siempre dispuesto a atenderle.
Para las compras realizadas en nuestra tienda online, puede escribir un correo electrónico a [email protected] introduciendo los detalles relativos a la compra: Nombre, Apellido, N° d'Orden.
Su queja será examinada y respondida lo antes posible.
En cada página de producto de la tienda Gioiella di Valenza hay una sección denominada "Datos técnicos estándar" donde se muestra toda la información detallada del artículo. En caso de que no estén indicadas y quieras obtener información, puedes escribirnos a [email protected].
Sí, todos los artículos de un solo pedido normalmente se envían juntos. La fecha de envío está determinada por el producto que tiene los tiempos de fabricación más largos. Si tiene la necesidad de tener entregas en diferentes momentos, se recomienda hacer pedidos separados: de esta manera, el artículo con un tiempo más rápido para su preparación se enviará antes.
Para obtener más información, puedes escribir un correo electrónico a [email protected], llamar al +39 0131-530255 o enviar un mensaje de WhatsApp al +393272084179.
