Per poter effettuare il reso, ci devono essere le seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati utilizzati e modificati.
- I gioielli non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfiture.
- Il cartellino di accompagnamento deve essere integro e non separato dall'oggetto.
- Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata.
Il Reso deve essere effettuato direttamente dal proprio account nella sezione “Storico e dettagli degli ordini”, indicando le motivazioni. L’autorizzazione verrà fornita successivamente tramite mail.
Il team di Gioielli di Valenza provvederà a comunicare le specifiche per la riconsegna del prodotto e il codice di autorizzazione Reso.
Entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro, il Cliente provvederà, a propria cura e spese, a spedire il prodotto accuratamente imballato, indicando sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro attribuito da Gioielli di Valenza, al seguente indirizzo:
Uff. WEB Gioielli di Valenza - Via Vittorio Veneto – Ang. Via Zuffi snc, 15048 VALENZA (AL)
Diversamente, se più comodi, potete consegnare l'oggetto in uno dei nostri punti vendita.
Qualora il Cliente decida di avvalersi di questa modalità di esercizio del diritto di recesso dovrà, ad ogni modo, provvedere a fare richiesta tramite il proprio account e inviare comunicazione scritta a [email protected] indicando il nome del negozio ove intende effettuare il reso.