4.1 Gioielli di Valenza SpA Unipersonale ne peut accepter que les commandes livrées dans l'Union Européenne.
4.2 Pour chaque commande passée sur notre boutique en ligne, Gioielli di Valenza SpA Unipersonale émettra un document de vente pour le matériel expédié, à moins que le Client ne demande expressément une facture, qui sera envoyée avec l'expédition, conformément à l'art. 14 D.P.R. 445/2000 et DL 52/2004. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le client au moment de la commande prévalent. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission.
4.3 Les frais de livraison sont à la charge de Gioielli di Valenza SpA Unipersonale. Le paiement des marchandises par le client s'effectue selon le mode choisi lors de la commande. Rien n'est dû par le client en sus du montant de la commande.
4.4 Aucune responsabilité ne peut être attribuée à Gioielli di Valenza SpA Unipersonale en cas de retard dans la réalisation de la commande ou dans la livraison de ce qui a été commandé.
4.5 Lors de la livraison des marchandises par le service de messagerie, le client doit vérifier : a) que le nombre de colis livrés correspond au nombre indiqué dans le document de transport ; b) que l'emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux de fermeture (bande adhésive ou cerclage métallique).
4.6 Tout dommage à l'emballage et/ou au produit, ou la non-concordance du nombre de colis ou d'indications, doit être immédiatement contesté, en apposant une RÉSERVE DE CONTRÔLE ÉCRITE (EN PRÉCISANT LA RAISON DE LA RÉSERVE, par exemple "emballage perforé", "emballage écrasé", etc. Une fois le document du transporteur signé, le client ne peut en aucun cas contester les caractéristiques extérieures des marchandises livrées.
4.7 Tout problème concernant l'intégrité physique, l'exhaustivité ou la correspondance des produits reçus avec ce qui a été indiqué dans l'e-mail de confirmation de la commande (en particulier, la présence des instructions et du coupon de garantie), doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison, conformément aux procédures décrites dans le présent document.
4.8 En cas de non enlèvement dans les 10 jours ouvrables du matériel stocké dans les entrepôts du transporteur en raison de l'impossibilité répétée de livraison à l'adresse indiquée par le Client au moment de la commande, la marchandise commandée sera retournée dans les entrepôts de Gioielli di Valenza SpA Unipersonale, qui retiendra le montant correspondant au coût de stockage de la marchandise dans les entrepôts du transporteur ainsi que le coût de transport de la marchandise dans ses propres entrepôts.
4.9 Si l'acheteur ne récupère pas la marchandise dans un délai de 3 mois, Gioielli di Valenza SpA Unipersonale retiendra un montant égal au coût de la marchandise à titre de pénalité.
4.10 Les envois ne sont effectués qu'au sein de l'Union Européenne par courrier contre signature.