Nei nostri negozi puoi pagare tramite carte/bancomat, assegno, bonifico, contanti e scalapay.
Il pagamento con Scalapay in negozio esclude:
- l'utilizzo di promozioni o iniziative di sconto in corso
- il pagamento tramite oro usato
- l'acquisto di oro da investimento (lingotti e monete)
Si tramite Scalapay è possibile pagare in 3 o 4 rate. In quest’ultimo caso, verrà addebitata una commissione di servizio solo sulla prima rata. (Condizioni complete in negozio).
Puoi cambiare il gioiello entro 30gg dalla data di acquisto presente sul certificato. L’articolo non deve essere stato ordinato su misura o personalizzato.
Il gioiello deve essere accompagnato dal certificato, essere nuovo, mai indossato e non personalizzato.
Si, può essere richiesto prima dell’acquisto e presentando i relativi documenti.
Si, puoi recarti presso uno dei nostri store con il gioiello e il certificato.
Il nostro laboratorio orafo di Valenza esegue migliaia di assistenze ogni mese, tra cui pulitura, rodiatura, messe a misura e saldature di gioielli.
Durante la lavorazione può accadere che, una volta ripuliti, i gioielli con un particolare utilizzo, mettano in evidenza difetti che in precedenza non erano visibili, come graffi, segni nascosti o pietre scheggiate.
Pur garantendo la massima cura e professionalità in ogni lavorazione, Gioielli di Valenza non si assume responsabilità per difetti già presenti che dovessero emergere successivamente alla lavorazione.
Telefonicamente, purtroppo, non facciamo ordini per la visione. Ti invitiamo a recarti nella gioielleria di Valenza più vicina a te.
Si, tenendo conto che essendo gioielli artigianali, possono differire leggermente in base al peso dell’oro e alla caratura delle gemme di ogni singolo articolo.
Puoi contattare direttamente la gioielleria dove hai svolto l'acquisto. Se hai già contattato lo store ma l'ordine o l'assistenza risultano in ritardo, puoi scriverci a [email protected]
Si ma non in tutti i punti vendita. Ti invitiamo a contattare la gioielleria più vicina a te per verificare se effettuano questo servizio.
Si, puoi acquistare lingotti d'oro a partire da 5 gr. La vendita dei lingotti avviene solo in gioielleria. Trova la gioielleria più vicina a te.
Effettuiamo il servizio di incisione dei gioielli, ma non tutti i gioielli possono essere personalizzati con un'incisione. Inoltre, i gioielli non vengono incisi in gioielleria, ma vengono spediti presso la nostra sede a Valenza, dove ha luogo l'incisione.
L’incisione ha un costo a partire da € 5,00 per i gioielli. Nel caso di prodotti nuovi ed acquistati entro 30 gg, il servizio è compreso nel prezzo.
Avendo un catalogo molto vasto, non tutto ciò che è presente sul catalogo online è disponibile in negozio e viceversa.