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Pick in store

Il Pick in store dà la possibilità di vivere l’esperienza dell’acquisto On-line, ma con tutte i servizi che offriamo nei nostri negozi con personale qualificato.


 

Potrai visionare, ritirare e mettere direttamente a misura il tuo nuovo orologio o procedere con la messa a misura di un anello.

Il Pick in store ti offre la possibilità di far ritirare un regalo in negozio, senza farlo pagare a chi lo riceve, avendolo già pagato On-Line .

Effettuando il ritiro presso uno dei nostri numerosi punti vendita avrai la comodità di scegliere l’orario più agevole alle tue esigenze evitando di rispettare gli orari del corriere.

 

Trova il rivenditore più vicino

 

Effettuare un Ordine con Ritiro Pick in store

  1. Inserisci il prodotto da te scelto nel carrello
  2. Nella pagina Carrello seleziona come tipologia di spedizione: Pick & Pay
  3. Seleziona il punto vendita dove ritirare il tuo acquisto
  4. Seleziona la tipologia di pagamento:

- è possibile effettuare pagamento anticipato con Carta di credito, PayPal, la merce sarà pronta successivamente all'avvenuto accredito dell'importo dell'ordine;
- è possibile effettuare pagamento con Bonifico bancario anticipato, la merce sarà pronta successivamente all'avvenuto accredito dell'importo dell'ordine;

  1. Conferma il carrello cliccando su “Procedi”
  2. Completa la procedura d'ordine.
  3. Nelle successive 24/48h lavorative, una mail ti avvertirà che il tuo ordine è pronto per il ritiro

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Compra sicuro

Il pagamento avverrà tramite carta di credito, Paypal o bonifico bancario con un sistema di pagamento sicuro.


 

Il presente sito web garantisce la confidenzialità dei dati trasmessi grazie ad un certificato SSL. Le informazioni scambiate, criptate con SLL (Secure Socket Layer) prima di essere trasmesse, diventano illeggibili e non possono essere utilizzate da terzi ad insaputa dell’Acquirente.

Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato

GioiellidiValenza.com provvederà all’invio di quanto ordinato solo all’effettivo accredito della somma dovuta sui C/C di Gioielli di Valenza SpA, tale accredito dovrà avvenire entro 15 giorni dalla data di accettazione dell’ordine. Sarà comunque nostra premura avvisare il Cliente in caso di ritardo dell’accredito bancario. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine, nome e cognome cliente che ha effettuato l’ordine.

Gioielli di Valenza S.p.A.
Banca: Unicredit
IBAN: IT 75 Q 02008 48680 000104103304

Causale: Numero Ordine, Data ordine, Nome e Cognome Cliente

 

Pagamento con Carta di Credito e Postepay

Per i pagamenti con Carta di credito GioiellidiValenza.com si avvale del circuito MultiSafepay, leader europeo nel sistema dei pagamenti online, che consente di effettuare pagamenti in tutta sicurezza sui circuiti Visa, Visa Electron, Mastercard e Maestro, grazie agli standard Verified by Visa e Mastercard SecureCode. In caso di pagamenti con Carta di Credito, data la contestuale autorizzazione della transazione da parte dell'Istituto Bancario emittente, saremo in grado di evadere l’ordine entro 24h dal ricevimento.

Pagamento con PayPal

Su GioiellidiValenza.com potrai effettuare i tuoi acquisti anche tramite PayPal, e dato il contestuale accredito della transazione, saremo in grado di evadere l’ordine entro 24h dal ricevimento.


 

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Acquisti multicanale

L’ ampia rete di negozi “fisici” che abbiamo ti dà accesso ad un servizio davvero unico ed inimitabile.


 

La tua esperienza di acquisto online, infatti, si fonde completamente con quella che puoi fare direttamente presso uno dei nostri punti vendita, mettendoci in condizioni di esserti più vicino.

In caso di CAMBIO della merce, di RESTITUZIONE oppure per richiedere la CONSEGNA presso uno dei nostri punti di vendita (tramite la funzione Pick&Pay), sarai seguito da uno dei nostri addetti con la stessa cortesia che ci contraddistingue.


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Condizioni di vendita


 

1. Accettazione delle Condizioni generali di Vendita


1.1 Il contratto stipulato tra Gioielli di Valenza S.p.A. e il Cliente, deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Gioielli di Valenza S.p.A.. Nel caso in cui a fronte di un’ordine di due o più oggetti, Gioielli di Valenza S.p.A. non potrà evaderlo interamente per mancanza a magazzino di uno o più articoli, comunicherà al Cliente la possibilità di evasione parziale e dopo aver ricevuto conferma procederà con l’evasione dell’ordine secondo i tempi di approvvigionamento del magazzino. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

1.2 Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Codice del Consumo (Dlgs 206/05) sulle vendite a distanza. 

2. Modalità di Acquisto

2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Gioielli di Valenza S.p.A. al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire in alcuni dettagli là dove si tratti di un prodotto artigianale.

Per artigianale si definisce un prodotto lavorato con accuratezza, non di serie e perciò si può considerare un pezzo unico, il peso è da considerarsi indicativo. Per tutti questi motivi ogni oggetto prodotto in maniera artigianale avrà la possibilità di differire in piccoli dettagli che ne possono risaltare l’unicità.

2.2 La corretta ricezione e l’accettazione dell'ordine è confermata da Gioielli di Valenza S.p.A. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Gioielli di Valenza SPA. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

2.3 Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Gioielli di Valenza S.p.A. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

3. Modalità di Pagamento

3.1 In nessun momento della procedura di acquisto Gioielli di Valenza S.p.A., è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Gioielli di Valenza S.p.A. conserverà tali dati. In nessun caso Gioielli di Valenza S.p.A. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.gioiellidivalenza.com

4. Modalità e Spese di Consegna

4.1 Gioielli di Valenza S.p.A. può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano.

4.2 Per ogni ordine effettuato su www.gioiellidivalenza.com, Gioielli di Valenza S.p.A. emette un documento di vendita del materiale spedito, salvo espressa richiesta di fattura da parte del Cliente che sarà inviata all’interno della spedizione, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

4.3. Le spese di consegna sono a carico di Gioielli di Valenza S.p.A., fatti salvi eventuali Contributi Spese di Trasporto, evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

4.4 Nessuna responsabilità può essere imputata a Gioielli di Valenza S.p.A. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

4.5 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

4.6 Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

4.7 Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la completezza o la corrispondenza dei prodotti ricevuti con quanto indicato nella e-mail di conferma dell’ordine (in particolare la presenza delle istruzioni e del tagliando di garanzia), devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

4.8 Nel caso di mancato ritiro entro 10 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Gioielli di Valenza S.p.A., che tratterrà l’importo corrispondente al costo del deposito della merce presso i magazzini del Corriere nonché il costo del trasporto della merce presso i propri magazzini.

4.9 Nell’ipotesi di mancato ritiro della merce da parte dell’acquirente entro 3 mesi, Gioielli di Valenza S.p.A., riterrà la merce relitta, anche a titolo di penale, e tratterrà un importo pari al costo della merce stessa a titolo di penale.

 

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Garanzia

Gli articoli sono coperti da una garanzia legale sui beni di consumo, che copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene come previsto dalla Direttiva comunitaria 1999/44/CE, detta anche "garanzia di conformità", che tutela il Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati presentino difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.


 

Tutti i gli articoli sono accompagnati da certificato di garanzia della casa produttrice e da essa sono garantiti. Possibile anche rispedire a noi, un articolo da mandare in garanzia, al solo costo delle spedizioni di andata e di ritorno.

Ci disponiamo a ritirare la merce presso uno dei nostri negozi fisici per poterla riparare, in caso di guasto, fruendo della garanzia.

Dal momento che le riparazioni in garanzia sono eseguite a titolo gratuito, a carico dell’acquirente rimangono i costi per effettuare l’eventuale spedizione.

Gioielli di Valenza S.p.A. garantisce, per quanto riguarda la propria produzione, le caratteristiche dell’oggetto, la qualità dell’oro in millesimi, delle gemme e la lavorazione eseguita sempre con particolare cura dai nostri artigiani orafi valenzani.

Pertanto la garanzia si considera di qualità e non copre eventuali danni provocati dall’usura o dovuti ad un cattivo uso del gioiello stesso. Gioielli di Valenza S.p.A. consiglia di portare il gioiello con regolarità per un controllo. Con l’occasione, lo stesso, verrà verificato e pulito.

Gioielli di Valenza S.p.A. è rivenditore ufficiale di tutti i Marchi presenti nel proprio catalogo, pertanto tutti i prodotti acquistabili saranno accompagnati da Garanzia ufficiale del Produttore valida per 24 mesi. Gioielli di Valenza S.p.A. si impegna a fornire ai propri clienti una lista aggiornata dei Centri Assistenza Autorizzati dei vari produttori.


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Reso e recesso

Il Cliente dispone di un periodo di 30 (Trenta) giorni per recedere, dal ricevimento dei beni.


 

Entro tale termine il Cliente deve comunicare a Gioielli di Valenza la volontà di recedere dal contratto con una delle seguenti modalità:

  • consegnando il prodotto in uno dei punti vendita Gioielli di Valenza.
    Per conoscere l'indirizzo e gli orari di apertura dei punti vendita clicca qui.

Qualora il Cliente decida di avvalersi di questa modalità di esercizio del diritto di recesso non dovrà inviare alcuna comunicazione scritta.

  • Comunicandoci entro 30 giorni dal ricevimento della merce, tramite tempestiva comunicazione all’indirizzo di posta elettronica: shop@gioiellidivalenza.com. Nella comunicazione bisognerà indicare il Nome, il Cognome, il Numero Ordine, il Prodotto da Rendere. Il team di Gioielli di Valenza provvederà a comunicare le specifiche per la riconsegna del prodotto e il codice di autorizzazione Reso tramite Mail.

Entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro, il Cliente provvederà, a propria cura e spese, a spedire il prodotto accuratamente imballato, indicando sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro attribuito da Gioielli di Valenza, al seguente indirizzo: 

Ufficio Web c/o GdV  Via Vittorio Veneto – Ang. Via Zuffi snc, 15048 VALENZA (AL)

 

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione

Ai sensi dell'articolo 56 del D. Lgs. 206/05 Gioielli di Valenza provvederà al rimborso di tutti i pagamenti entro 14 (Quattordici) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, esclusi i costi di consegna, in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Gioielli di Valenza potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto integro.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con bonifico bancario procederà al rimborso tramite bonifico bancario.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Carta di Credito il rimborso sarà eseguito tramite uno storno della transazione direttamente sulla Carta di Credito.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sulla Carta di Credito del Cliente.

 

Prodotti su Misura

Al Cliente viene data la possibilità di mettere a misura il bracciale degli orologi o la misura degli anelli.  In tal caso il Cliente dovrà inviare una mail a shop@gioiellidivalenza.com dove dovrà indicare la misura del polso o del dito.

In casi di Prodotti su misura, i tempi di spedizione di cui al precedente potranno essere superiori ai due giorni lavorativi.

Il diritto di recesso è ESCLUSO, ai sensi dell’articolo 55, comma 2, lettera c, del Codice del Consumo, trattandosi di Prodotti su misura.

Condizioni per il Reso

-          I prodotti non devono esser stati utilizzati o modificati.

-          Le condizioni non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.

-          Il cartellino di accompagnamento deve essere integro e non separato dall’oggetto.

-          Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata.

-          L’eventuale confezione regalo non sarà in nessun caso rimborsata.



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